पृष्ठ के शीर्ष पर स्थित मेरा खाता पर क्लिक करें।अपने खाता डैशबोर्ड से, जिस जानकारी को आप अपडेट करना चाहते हैं उसके बगल में स्थित संपादन लिंक पर क्लिक करें।
हमारे सभी कार्टन कस्टम-टू-ऑर्डर हैं, इसलिए दुर्भाग्य से हम मुफ्त कस्टम आकार के नमूने प्रदान नहीं करते हैं।जब आप हमारे साथ एक खाते के लिए साइन अप करते हैं तो हम एक निःशुल्क नमूना किट प्रदान करते हैं, जो हमारे पेपरबोर्ड की मोटाई, कोटिंग्स और मुद्रण गुणवत्ता को प्रदर्शित करता है।
हम अपनी सुरक्षित साइट पर निम्नलिखित क्रेडिट और डेबिट कार्ड स्वीकार करते हैं: वीज़ा, मास्टरकार्ड, डिस्कवर और अमेरिकन एक्सप्रेस।
यदि आपको अपना पासवर्ड याद नहीं है, तो लॉग-इन पेज पर स्थित पासवर्ड लिंक पर क्लिक करें।आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने के निर्देशों के साथ एक ईमेल भेजा जाएगा।
आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से दी जाने वाली वस्तुओं पर तुरंत उद्धरण प्राप्त करने में सक्षम हैं।ग्राहक सेवा के माध्यम से कस्टम उद्धरण का अनुरोध किया जा सकता है।हमारी वेबसाइट के माध्यम से पेश नहीं किए जाने वाले किसी भी आइटम पर कस्टम उद्धरण की आवश्यकता होती है।इसमें गर्म मुद्रांकन, एम्बॉसिंग, विशेष कोटिंग्स, विशेष कागज, स्पॉट रंग, अनुकूलित संरचनाएं या आवेषण, या बैकसाइड प्रिंटिंग का उपयोग करने वाली वस्तुएं शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।कोटेशन की जटिलता के आधार पर कस्टम कोटेशन में 24-72 घंटे लग सकते हैं।कस्टम उद्धरण अंतिम कलाकृति की प्रारंभिक लंबित समीक्षा हैं
कस्टम कोटेशन के लिए हमारा उत्पादन लीड समय कलाकृति अनुमोदन के बाद 18 व्यावसायिक दिन है।यह लीड समय हमारे सामान्य उत्पादन समय को दर्शाता है लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है।इसमें शिपिंग समय शामिल नहीं है.सोमवार से शुक्रवार तक उत्पादन पीएसटी के लिए प्रस्तुत या अनुमोदित आदेश अगले व्यावसायिक दिन पर संसाधित किए जाएंगे।सभी समय अनुमानों में सप्ताहांत या छुट्टियां शामिल नहीं हैं।जब तक अन्यथा न कहा जाए, सभी आइटम FedEx ग्राउंड पर भेजे जाते हैं।हमें सभी शिपमेंट के लिए एक भौतिक पते की आवश्यकता है और हम पीओ बॉक्स तक डिलीवरी करने में असमर्थ हैं।एक बार जब आपका ऑर्डर शिप हो जाएगा, तो ट्रैकिंग नंबर के साथ एक अधिसूचना ई-मेल के माध्यम से भेजी जाएगी।छुट्टियों को छोड़कर, सभी ऑर्डर सोमवार से शुक्रवार तक संसाधित और शिप किए जाते हैं।
If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com
सादे नमूने आपके अद्वितीय आयामों के सफेद, अमुद्रित पेपरबोर्ड नमूने हैं।सादे नमूने $12 में दो की मात्रा में आएँगे।एक बड़ा ऑर्डर देने से पहले यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका उत्पाद उसकी पैकेजिंग में पूरी तरह से फिट बैठता है, एक सादा नमूना ऑर्डर करना एक अच्छा विचार है।
सादे नमूने संरचना, बोर्ड प्रकार और आयामों के साथ लेबल किए हुए आएंगे।यदि आप अपने नमूनों पर लेबल नहीं लगाना चाहते हैं, तो कृपया अपना ऑर्डर देने से पहले ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
हमारा डिजिटल प्रिंटिंग विकल्प अनकोटेड मीडियम (18pt) स्टॉक पर 2 से 50 की मात्रा में उपलब्ध है।डिजिटल प्रिंट ऑफसेट प्रोडक्शन रन की तुलना में खरोंच और टूटने के प्रति अधिक संवेदनशील होते हैं।डिजिटल प्रोटोटाइप की गुणवत्ता प्रोडक्शन रन के समान नहीं है, लेकिन प्रोटोटाइप उद्देश्यों के लिए बहुत अच्छे हैं।प्रोटोटाइप खरीदार बैठकों, नए बाजार अनुसंधान, ट्रेडशो और कहीं भी जहां आपके उत्पाद प्रस्ताव को प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त की आवश्यकता है, के लिए बहुत अच्छे हैं।कलाकृति अनुमोदन के बाद डिजिटल प्रोटोटाइप पर सामान्य बदलाव 7-10 व्यावसायिक दिनों का होता है।
इष्टतम मुद्रण परिणामों के लिए, कृपया नीचे दिए गए लिंक में उल्लिखित कलाकृति सबमिशन दिशानिर्देश देखें।1/8" ब्लीड के साथ प्रिंट के लिए सभी कलाकृति को सीएमवाईके के रूप में सेट किया जाना चाहिए। डिफ़ॉल्ट फ़ॉन्ट द्वारा प्रतिस्थापित होने से रोकने के लिए सभी फ़ॉन्ट को रेखांकित किया जाना चाहिए, और सभी लिंक को कलाकृति के भीतर एम्बेड किया जाना चाहिए। सभी छवियां कम से कम 300 पीपीआई होनी चाहिए इष्टतम मुद्रण के लिए। हम ग्राहक की कलाकृति में सुधार या परिवर्तन नहीं करते हैं। यह सुनिश्चित करना ग्राहक की जिम्मेदारी है कि कलाकृति प्रस्तुत करने के दिशानिर्देशों का ठीक से पालन किया गया है। आप अपने जोखिम पर इन दिशानिर्देशों की उपेक्षा करते हुए उत्पादन जारी रखना चुन सकते हैं।
कलाकृति को हमारी वेबसाइट से डाउनलोड की गई डाइलाइन पर प्रस्तुत किया जाना चाहिए या कस्टम उद्धरण के लिए ग्राहक सेवा से ईमेल किया जाना चाहिए।डायलाइनें बदली या संपादित नहीं की जा सकतीं;यदि आपको ऐसी डाइलाइन की आवश्यकता है जो हमारी साइट पर उपलब्ध नहीं है तो कृपया वैयक्तिकृत संरचना का ऑर्डर देने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।यदि आप हमारे मानक आकार के बक्से में से एक का ऑर्डर कर रहे हैं, तो कृपया उत्पाद बिल्डर पृष्ठ पर "डाउनलोड पीडीएफ डाइलाइन" लिंक पर क्लिक करें।फिर "ऑर्डर बॉक्स और कलाकृति सबमिट करें" चुनें।यह आपको सीधे कार्ट में ले जाएगा.एक बार जब आप चेक आउट कर लेते हैं और ऑर्डर संसाधित हो जाता है, तो आपको अपनी अंतिम कलाकृति सबमिट करने के लिए एक लिंक के साथ ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। * आपके ऑर्डर को उत्पादन में ले जाने से पहले हम आपको अंतिम अनुमोदन के लिए एक पीडीएफ प्रमाण ईमेल करेंगे।
यदि आप हमारे कस्टम आकार के बक्सों में से किसी एक का ऑर्डर कर रहे हैं, तो कृपया उत्पाद निर्माता पृष्ठ पर बॉक्स चयन पूरा करने के बाद “बॉक्स ऑर्डर करें और कलाकृति सबमिट करें” चुनें।यह आपको सीधे कार्ट में ले जाएगा.एक बार जब आप चेक आउट कर लें और ऑर्डर संसाधित हो जाए, तो आपको अपनी अंतिम कलाकृति सबमिट करने के लिए एक लिंक के साथ एक ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। * आपके ऑर्डर को संसाधित करने के 24 व्यावसायिक घंटों के भीतर, हम आपकी कस्टम डायलाइन को संबंधित ईमेल पते पर भेज देंगे। आपके खाते के साथ.एक बार जब आप अपना आर्टवर्क हमारी डाइलाइन पर रख देते हैं, तो आप अपने ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल में लिंक के माध्यम से आर्टवर्क सबमिट कर सकते हैं।हम आपके ऑर्डर को उत्पादन में ले जाने से पहले अंतिम अनुमोदन के लिए आपको एक पीडीएफ प्रमाण ईमेल करेंगे।
*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.
*कृपया ध्यान दें कि उत्पादन समय तब तक शुरू नहीं होगा जब तक हमें आपके पीडीएफ प्रूफ की अंतिम मंजूरी नहीं मिल जाती।
कलाकृति अनुमोदन के बाद हमारा मानक लीड समय 10-12 व्यावसायिक दिन है।मानक लीड समय हमारे सामान्य उत्पादन समय को दर्शाता है लेकिन कोई गारंटी नहीं है।इसमें शिपिंग समय शामिल नहीं है.उत्पादन पीएसटी के लिए सोमवार-शुक्रवार को प्रस्तुत या अनुमोदित आदेश अगले व्यावसायिक दिन पर संसाधित किए जाएंगे।सभी समय अनुमानों में सप्ताहांत और छुट्टियां शामिल नहीं हैं।जब तक अन्यथा न कहा जाए, सभी आइटम FedEx ग्राउंड पर भेजे जाते हैं।हमें सभी शिपमेंट के लिए एक भौतिक पते की आवश्यकता है और हम पीओ बॉक्स तक डिलीवरी करने में असमर्थ हैं।एक बार जब आपका ऑर्डर शिप हो जाएगा, तो ट्रैकिंग नंबर के साथ एक अधिसूचना ई-मेल के माध्यम से भेजी जाएगी।छुट्टियों को छोड़कर, सभी ऑर्डर सोमवार से शुक्रवार तक संसाधित और शिप किए जाते हैं।कृपया ध्यान दें कि विभिन्न प्रकार के चिकित्सा और दवा व्यवसायों के निर्माण में हमारी भागीदारी के कारण, इस समय सीधे तौर पर COVID-19 महामारी से संबंधित सभी ऑर्डर को प्राथमिकता दी जा रही है।कृपया आश्वस्त रहें कि यदि आपके ऑर्डर की स्थिति इस महामारी से किसी भी तरह प्रभावित होती है, तो हम किसी भी देरी के बारे में आपको सूचित करने के लिए संपर्क में रहेंगे।
शिपिंग शुल्क की गणना ऑनलाइन की जाती है और यह ऑर्डर के आकार, वजन और वितरित किए जाने वाले पार्सल की संख्या के आधार पर अलग-अलग होगी।
आपका कैरडा ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, आप आसानी से अपने पैकेज को ट्रैक कर सकते हैं।अपने कैरडा खाते में लॉग इन करें और वह ऑर्डर चुनें जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं।अपनी शिपमेंट स्थिति देखने के लिए अपने ट्रैकिंग नंबर पर क्लिक करें।
अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर सीमा शुल्क निकासी प्रक्रियाओं के अधीन हो सकते हैं जिससे डिलीवरी में देरी हो सकती है।कुछ शिपमेंट, जैसे अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट, में सीमित ट्रेसबिलिटी होती है।
यदि आपका पैकेज डिलीवर हुआ दिखाया गया है, लेकिन आपको यह अभी तक प्राप्त नहीं हुआ है:
1. प्रयास किए गए डिलीवरी नोटिस देखें।
2. अपने पैकेज के लिए अपने डिलीवरी स्थान के आसपास खोजें।
3. सुनिश्चित करें कि किसी और ने पैकेज स्वीकार नहीं किया है।
4. दिन के अंत तक प्रतीक्षा करें क्योंकि कभी-कभी पैकेज ट्रांज़िट के दौरान ही डिलीवर हो जाएंगे।
यदि आपका ऑर्डर प्रदान की गई डिलीवरी विंडो के भीतर नहीं आया है और आपको डिलीवरी के प्रयास का कोई नोटिस नहीं मिला है, तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।
क्षतिग्रस्त उत्पाद:
यदि आपको प्राप्त वस्तुएं क्षतिग्रस्त प्रतीत होती हैं, तो कृपया यहां हमारे ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से संपर्क करें।हम आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे और यथाशीघ्र आपकी समस्या का समाधान करने में सहायता करेंगे।ग्राहक सेवा से संपर्क करते समय कृपया अपना ऑर्डर नंबर और क्षतिग्रस्त उत्पाद का विस्तृत विवरण शामिल करें।यदि शिपमेंट के दौरान उत्पाद क्षतिग्रस्त हुआ प्रतीत होता है, तो कृपया हमें 10 दिनों के भीतर सूचित करें, क्योंकि हमारे वाहक केवल उस समय सीमा के भीतर ही दावे स्वीकार करेंगे।
अधूरा आदेश:
हम आपके उत्पादों को सटीक और समय पर बनाने और शिप करने का प्रयास करते हैं।दुर्लभ घटना में कि गुणवत्ता के मुद्दों के कारण ऑर्डर छोटा हो जाता है, हम लापता पीस को दोबारा चलाने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जब तक कि कमी वास्तविक ऑर्डर के 10% से कम या उसके बराबर हो।यदि आपको अपने शिपमेंट में गायब आइटम, उत्पाद की कमी या गलत आइटम से कोई समस्या है, तो कृपया यहां हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।
बिलिंग समस्या:
कृपया किसी भी बिलिंग समस्या के लिए हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।यदि आप अपने डेबिट या क्रेडिट कार्ड पर zgKaierda.com से कोई अनधिकृत शुल्क देखते हैं, तो कृपया किसी भी अनधिकृत शुल्क पर विवाद करने के लिए अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी या बैंक से संपर्क करें।यदि आपके कैरडा खाते का उपयोग आपकी अनुमति के बिना किया गया था, तो कृपया यहां अपने खाते का पासवर्ड रीसेट करें और किसी भी सहेजी गई भुगतान जानकारी को हटा दें।यदि आप अपना कैरडा खाता बंद करना चाहते हैं, तो कृपया अधिक सहायता के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
हमारा समर्पित ग्राहक सेवा स्टाफ आपकी सहायता के लिए यहां है।कृपया हमसे संपर्क करते समय हमें अपना ऑर्डर नंबर प्रदान करें।आपके ऑर्डर से संबंधित कोई भी समस्या, जिसमें क्षतिग्रस्त या गुम उत्पाद भी शामिल है, आपके उत्पाद की डिलीवरी तिथि के 30 दिनों के भीतर कैरेडा ग्राहक सेवा को सूचित किया जाना चाहिए।
यदि आपको कोई बदलाव करने या किसी हिस्से या अपने पूरे ऑर्डर को रद्द करने की आवश्यकता है, तो कृपया जितनी जल्दी हो सके हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।हम आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे।कृपया ध्यान रखें कि किसी ऑर्डर को बदलना या रद्द करना हमेशा संभव नहीं हो सकता है, क्योंकि सभी आइटम ऑर्डर के अनुसार बनाए जाते हैं।यदि ऑर्डर पहले से ही संसाधित हो रहा है या ट्रांज़िट में है, तो ऑर्डर बदला या रद्द नहीं किया जा सकता है।
आपके परिवर्तन या रद्दीकरण अनुरोध की स्थिति के बारे में आपको दो (2) व्यावसायिक दिनों के भीतर सूचित किया जाएगा।
हमारे उत्पाद की कस्टम प्रकृति के कारण, हम उत्पाद पर कोई रिटर्न या क्रेडिट नहीं देते हैं जब तक कि यह दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त न हो।यदि आपको दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त हुआ है, तो कृपया तुरंत हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।हम गुणवत्ता के लिए प्रयास करते हैं, इसलिए हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पादों को हमारी सुविधा में निरीक्षण के लिए वापस कर दें।ऐसी स्थिति में जब कोई ऑर्डर हमारी त्रुटि के कारण वापस आ जाता है, तो मूल ऑर्डर पर शिपिंग शुल्क वापस कर दिया जाएगा।यदि आपका उत्पाद दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त पाया जाता है, तो इसे हमारे मानक टर्नअराउंड समय के बाद बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के दोबारा मुद्रित और शिप किया जाएगा।
सभी रिटर्न के साथ रिटर्न ऑथराइजेशन नंबर अवश्य होना चाहिए, जिसे हमारे ग्राहक सेवा विभाग के साथ रिपोर्ट दाखिल करने के बाद प्राप्त किया जा सकता है।हम वापसी शिपिंग शुल्क के लिए रिफंड जारी करने में असमर्थ हैं।कृपया आपका रिटर्न प्राप्त होने के बाद आपके रिफंड को संसाधित करने के लिए 1-2 सप्ताह का समय दें।हम डिलीवरी के 30 दिन से अधिक समय बाद रिपोर्ट की गई समस्याओं के लिए, या डिलीवरी के 10 दिन से अधिक समय बाद रिपोर्ट किए गए क्षतिग्रस्त उत्पाद के लिए रिफंड या क्रेडिट जारी नहीं करते हैं।
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